Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã đi qua giai đoạn phát triển nóng và “đốt tiền” để giành thị phần. Năm 2025 chứng kiến một cục diện mới, nơi một cuộc “thanh lọc” đã diễn ra, buộc các sàn, doanh nghiệp và người bán hàng phải thích ứng với những “luật chơi” mới, bền vững và chuyên nghiệp hơn.
Nội dung bài viết
Bối cảnh: Khi cuộc đua “đốt tiền” hạ nhiệt
Giai đoạn trước đây, cuộc chiến thương mại điện tử chủ yếu là cuộc đua về quy mô và thu hút người dùng bằng mọi giá. Các sàn lớn không ngần ngại tung ra các chương trình khuyến mãi khổng lồ, trợ giá và miễn phí vận chuyển. Tuy nhiên, giai đoạn này đã qua đi.
Khi các nhà đầu tư yêu cầu hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận, các sàn thương mại điện tử bắt đầu siết chặt chi tiêu. Cuộc “thanh lọc” này đã khiến các nền tảng yếu hơn phải rời khỏi cuộc chơi và buộc những người ở lại phải thay đổi chiến lược, tập trung vào sự phát triển bền vững.
“Luật chơi” mới của thị trường năm 2025
Sự thay đổi trong chiến lược của các sàn lớn đã tạo ra một bộ “luật chơi” mới cho toàn thị trường:
1. Ưu tiên lợi nhuận và hiệu quả: Thay vì trợ giá ồ ạt, các sàn tập trung vào việc tăng doanh thu từ các dịch vụ cho người bán (quảng cáo, phí hoa hồng…). Điều này có nghĩa là chi phí bán hàng trên sàn sẽ tăng lên.
2. Chất lượng người bán được đặt lên hàng đầu: Các sàn đang tích cực “thanh lọc” và loại bỏ những người bán thiếu uy tín, bán hàng giả, hàng kém chất lượng. Thay vào đó, họ ưu tiên hiển thị và hỗ trợ các gian hàng chính hãng (Mall) và những nhà bán hàng chuyên nghiệp, có đầu tư bài bản.
3. Mua sắm kết hợp giải trí trở thành tiêu chuẩn: Bán hàng qua phát sóng trực tiếp (livestream), các trò chơi tương tác (gamification) và các nội dung video ngắn không còn là tính năng phụ, mà đã trở thành công cụ bắt buộc để thu hút và giữ chân khách hàng.
4. Kho vận và trải nghiệm khách hàng là vua: Trong một thị trường bão hòa về giá, tốc độ giao hàng, sự tin cậy của đơn vị vận chuyển và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trở thành yếu tố khác biệt hóa quan trọng nhất.
Cơ hội cho người bán hàng chuyên nghiệp
“Luật chơi” mới tuy khắc nghiệt hơn nhưng lại mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh nghiêm túc. Sân chơi giờ đây không còn dành cho những người bán hàng tự phát, chỉ dựa vào giá rẻ.
Để vận hành hiệu quả trong bối cảnh mới, người bán hàng và các doanh nghiệp cần được trang bị kiến thức bài bản về quản trị sàn, marketing số, và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Đây đều là những kỹ năng chuyên sâu được đào tạo trong ngành Thương mại điện tử.
Sự chuyên nghiệp hóa của thị trường đòi hỏi một thế hệ nhân sự mới, được đào tạo bài bản và có tư duy chiến lược. Tiềm năng phát triển của ngành Thương mại điện tử do đó ngày càng được khẳng định, hứa hẹn một tương lai sôi động cho những ai được trang bị đầy đủ kiến thức để đón đầu các xu hướng mới.
>>Xem thêm: Cơ hội việc làm ngành thương mại điện tử. 8 công việc có thể làm sau khi tốt nghiệp
Để lại một bình luận